不正送金被害急増中！フィッシングサイトにご注意ください！

インターネットバンキングを利用した不正送金が全国的に急増しており、2023年上期（1月～6月）の不正送金件数が過去最多を更新（2,322件）、被害額も約30億円と既に昨年の2倍近い被害が発生しています。
このような被害状況を受け、警察庁と金融庁は合同で8月8日に注意喚起を発信しています。

出典：2023年8月8日（火）警察庁／金融庁「フィッシングによるものとみられるインターネットバンキングに係る不正送金被害の急増について（注意喚起）」
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/pdf/20230808_press.pdf別ウィンドウで開きます

当行としても不正送金被害の拡大防止を図るため、改めて注意喚起を発信させていただきます。

当行を騙るフィッシングサイトも継続して発生し、併せてフィッシングメールやフィッシングSMSの配信が確認されております。

＜フィッシングメールの件名（一例）＞
【重要なお知らせ】〇〇銀行
【〇〇銀行】お取引目的等の確認のお願い
【〇〇銀行】【要返信】お客さまの直近の取引における重要な確認について
【〇〇銀行】【重要】必ずご回答ください／お客さま情報等の確認について

＜フィッシングSMSの件名（一例）＞
取引を規制しました
お客さま情報の定期的な確認のお願い
【重要なお知らせ】〇〇銀行ご利用確認のお願い
【重要・緊急】〇〇銀行入金制限確認のお知らせ

当行の正規メールやSMSからインターネットバンキング（パワーダイレクト）のログイン画面に遷移することは絶対にありませんので、お客さまの重要情報（口座番号、ログインIDやパスワード、暗証番号、電話認証によるワンタイムパスワード、氏名、生年月日、電話番号、住所等）は絶対に入力しないようご注意ください。

当行は各種取引の確認のため、スマホ認証、SMS認証、電話認証を導入しています。
お客さまにおかれましては、改めて以下の点に十分にご注意ください。

  • スマホ認証の通知内容をご確認いただき、身に覚えのないスマホ認証は、絶対に承認しない
  • SMS認証記載の受付内容をご確認いただき、身に覚えのないSMS認証の通知が届いても、絶対に認証コードを入力しない
  • 身に覚えのない電話認証の着信があっても、絶対に認証コードを入力しない

不審な電子メールやSMSを受信した場合の注意点

  • 電子メールやSMSは開封せず、配信元への返信は行わないでください
  • 電子メールやSMSは、お客さまご自身の他のメールアドレスや第三者の方へ転送しないでください
  • 電子メールやSMSを開封してしまった場合も、文中に記載されたURLはクリックしないでください
  • 電子メールやSMSに添付されたファイルは開かないでください
  • リンク先のサイトや添付ファイルに、お客さま情報は絶対に入力しないでください

被害に遭わないために

SBI新生銀行のサービスへログインする際は、電子メールやSMS内のリンクではなく以下の方法によりアクセスしてください。

  • 各種サービスの公式アプリよりログイン
  • 各種検索サイトで『SBI新生銀行』と検索いただき、トップに表示された検索結果からログイン
  • 日頃からアクセスしているブラウザのブックマークからログイン

スマホ認証サービスをご利用いただくと、振込などお取引時の不正利用を防止することができます。

振込などのお取引の際、スマホ認証端末に登録したスマートフォンで承認を行います。万が一、第三者にパスワード等が盗み取られ、パワーダイレクトが不正に操作をされた場合でも、スマートフォンでの最終承認が必要となりますので、不正な取引を防止することができます。
スマホ認証サービスについて詳しくはこちら別ウィンドウで開きます

また、SBI新生銀行アプリをご利用いただくと、生体認証でログインが行えるので、より安全に各種サービスをご利用いただけます。スマホ認証サービスと合わせてご活用ください。
SBI新生銀行アプリについてはこちら別ウィンドウで開きます

当行は、インターネットバンキング（パワーダイレクト）における本人認証のセキュリティ強化および利便性向上のため、新たな認証機能を導入しております。
詳しくはこちら

お問い合わせ先

  • 不審なメール・SMSで誘導されたサイトに個人情報等を入力してしまった
  • 身に覚えのない出金があった
  • 指示されたとおりに送金してしまった

パワーコール（コンタクトセンター）またはチャットサービス（オペレーター対応）よりご連絡ください。

＜パワーコール（コンタクトセンター）＞

固定電話から
（通話料無料 平日 9:00-17:00※年末年始除く）

0120-456-007

携帯電話から
（通話料有料 平日9:00-17:00※年末年始除く）

0570-016-007（有料）

＜チャットサービス（オペレーター対応）＞

[受付時間] 平日9:00-17:00

  • 混雑時は受付を停止する場合がございます。
  • SBI新生銀行を騙るメッセージが届いた
  • SBI新生銀行を騙る不審なサイトを見つけた

Webご相談フォームからご連絡ください。

Webご相談フォーム別ウィンドウで開きます

[受付時間] 24時間受付

＜関係各所リンク＞

警察庁のホームページ
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/pdf/20230808_press.pdf別ウィンドウで開きます
金融庁のホームページ
https://www.fsa.go.jp/ordinary/internet-bank_2.html別ウィンドウで開きます
全銀協のホームページ
https://www.zenginkyo.or.jp/topic/detail/nid/18975/別ウィンドウで開きます
日本サイバー犯罪対策センター（JC3）のホームページ
https://www.jc3.or.jp/threats/topics/article-507.html別ウィンドウで開きます

2023年8月
SBI新生銀行