自然災害等により被害を受けられたお客さまへ

災害により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申しあげます。
株式会社SBI新生銀行では、被害を受けられたお客さまに対し、ご事情をお伺いした上で、以下の対応のほか個別の状況に応じて柔軟に対応いたします。
災害救助法の適用地域については、内閣府ホームページをご確認ください。

預金等のお取引について

  • キャッシュカードやお届印等を紛失された場合でも、ご本人さまであることを確認のうえ、預金の払戻し等に対応いたします。
  • キャッシュカードを紛失された場合は、再発行手数料をいただくことなく再発行いたします。
  • その他、お取引やお手続きに関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

お手続き・ご相談につきましては、以下の「Webご相談フォーム」または「お電話でのお問い合わせ」をご利用ください。

  • Webご相談フォーム
  • お電話でのお問い合わせ
    固定電話から　0120-456-007（通話料無料）
    携帯電話から　0570-016-007（通話料有料）
    平日9:00-17:00
    （キャッシュカード紛失、金融犯罪被害のお届けは24時間受付）

住宅ローンに関するご相談について

災害により影響を受けられたお客さまからのご返済やお借り入れに関するご相談につきましては、お客さまのご事情をお伺いした上で、可能な限り柔軟に対応いたします。

SBI新生銀行