ゴールデンウィークの営業日のご案内
当行ではお客さまの健康・安全を最優先に新型コロナウイルスの感染拡大防止対策を行い、お客さまに必要なサービスの提供に努めております。
出社人員の調整等により、各種お問合せへの対応やご回答、お手続き等にお時間を要する場合がございますが、ご来店いただくことなくお取引いただけるインターネットバンキングサービスやお手続きフォーム等をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
ゴールデンウィーク中の営業日時につきましては、以下の通りです。
他サービスや商品につきましては、各関連ページをご覧ください。
ATM について
ATMの提携先によって、ゴールデンウィーク中にご利用いただけない日がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
店頭窓口について
平日は全店で営業いたします。なお、営業時間を短縮しております。また平常よりも少ない人数で運営しておりますので、お手続きにお時間を要する場合がございます。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う店舗の営業について、詳しくはこちらをご覧ください。
ネットでご利用いただけるお手続き、お取引等もございますのでご確認ください。
住宅ローン
新生パワーコール＜住宅ローン専用＞0120-456-515は、5月1日（土）9時～17時、5月6日（木）/5月7日（金）9時～19時、5月8日（土）9時～17時で営業しております。（4月29日/5月2日～5月5日/5月9日の日曜・祝日は休業いたします。）
住宅ローンのお申し込みはインターネットで承っております。
新生パワーダイレクトについて
新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）は、システムメンテナンスを除いて、連休中も通常通りご利用いただけます。
新生パワーコール（コンタクトセンター）について
新生パワーコールは、システムメンテナンスを除いて、連休中もご利用いただけますが、緊急性の高いお問合せのみに限らせていただいております。ご案内できるサービスの範囲は以下となります。
- キャッシュカードの紛失や盗難、金融犯罪被害のお届け
0120-456-007（メインダイヤル） - インターネットバンキングのスマホ認証解除や200万円超の振込限度額変更
0120-456-858（インターネットバンキング専用）
一般的なお問い合わせは、「WEBご相談フォーム」をご利用ください。
※回答にお時間を要す場合がございます。何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。
キャッシュカードやセキュリティカードの再発行などについてはお手続きフォームがご利用いただけます。
新生パワーコールの営業時間と対応範囲については、こちらをご覧ください。
2021年4月23日
新生銀行