Android 15 以降のスマートフォンをご利用の場合、振込などの当行サービスをご利用時に、スマホ認証後の取引画面でエラーが表示される事象が確認されています。ただし、取引そのものは正常に完了している可能性があります。
お手数をおかけしますが、再度お手続きを行う前に残高や取引結果をご確認いただきますようお願いします。
スマホ認証サービス
スマホ認証（FIDO）とは
スマホ認証（FIDO※）は、パワーダイレクト（インターネットバンキング）で行う重要なお取引を、SBI新生銀行アプリで確認・承認できる無料のサービスです。
SBI新生銀行アプリでは、スマートフォンに登録している生体情報（指紋・顔など）を利用して認証するため、パスワードを入力する必要がなく、より安心してスムーズにお取引いただけます。
- スマホ認証（FIDO）は、オンライン認証の国際標準規格である「FIDO（ファイド）」に準拠した高いセキュリティ基準を採用しています。
スマホ認証（FIDO）を利用するメリット
安全で
スムーズなお取引
SBI新生銀行アプリにログインする際にスマホ認証を行うことで、以降のお取引ごとの認証は不要になります。
パスワード
漏洩リスクを低減
パスワードを直接やりとりしないため、認証情報が盗まれたり改ざんされたりするリスクを低減できます。
第三者による
不正取引を防止
パワーダイレクトでのお取引では、登録したスマートフォンに通知が届きます。アプリで内容を確認して承認した場合のみ取引が完了するため、不正なお取引を防げます。
スマホ認証（FIDO）の登録方法
スマホ認証（FIDO）の利用方法
SBI新生銀行アプリでお取引の場合
パワーダイレクトでお取引の場合
アプリダウンロード方法
スマホ認証サービスのご利用には、
SBI新生銀行アプリが必要です。
iPhoneをご利用の方
Androidをご利用の方
- 「Android」「Google Play」「Google Play ロゴ」は、Google LLCの商標です。
- 「Apple」「Appleのロゴ」「iPhone」「App Store」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
スマホ認証サービスに関するよくある質問
【スマホ認証（FIDO）に関するご注意事項】
- パワーダイレクトで、振込などのお手続きをスマホ認証（FIDO）で行う場合は、事前にSBI新生銀行アプリをインストールのうえスマホ認証サービスに登録している必要があります。
- スマホ認証サービスの登録は1口座あたりスマートフォン端末1台までとなります。機種変更などで、すでにスマホ認証サービスを登録されている口座が別の端末でスマホ認証サービスに登録された場合は、旧端末でスマホ認証サービスはご利用いただけません。
- 同一のスマートフォン端末で、複数の口座を並行してスマホ認証サービスに登録することはできません。
- プッシュ通知は承認が必要な取引のたびに送られますので、SBI新生銀行アプリからの通知を受け取れるように設定してください。
- スマホ認証サービス登録後は、パワーダイレクトで振込などのお手続きを行う場合、スマホ認証サービスによる承認が必要となります。
- スマホ認証サービスの登録を解除されると、お取引・お手続きの際にはSMS認証もしくは電話認証が必要となります。
- スマホ認証サービスの登録後、一定期間ご利用がない場合は、登録を解除する場合があります。
