おからだの不自由なお客さまへのご案内
おからだの不自由なお客さまや、病気・けがなどによりサポートが必要なお客さまが店舗・インターネットでのお取引・お手続きをスムーズに行っていただけるようお手伝いしております。
店舗では、入り口付近の受付カウンターにてご用件をお伺いし、必要なお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声がけください。
またお客さまの状況に応じて、お手続きはWebお手続きフォーム・パワーチャット、ご相談等はWEBご相談フォームなど複数のご相談・お手続き方法をご用意しております。
耳や言葉の不自由なお客さま
遠隔手話通訳サービス
全店舗において、「遠隔手話通訳サービス」をご利用いただけます。
手話通訳コンタクトセンターのオペレーターが、タブレット端末のテレビ電話機能を利用して、お客さまとのコミュニケーションをスムースに進めます。
筆談器
全店舗において、タブレット端末の「筆談アプリ」をご利用いただけます。
ファックスサービス
耳や言葉が不自由でコンタクトセンターでのお取引が困難なお客さまは、ファックスサービスをご利用いただけます。ファックスにて当行所定のお手続きを行っていただけます。
インターネットから申込書を印刷してお送りください。
チャットサービス
チャットによるご相談をご利用いただけます。
Webご相談フォーム
メールによるご相談をご希望の場合は、Webご相談フォームをご利用いただけます。
目の不自由なお客さま
ATMサービス
全店舗にハンドセット（受話器）による音声ガイド付きのセブン銀行のATMを設置しております。
行員による「代筆・代読」
行員による代筆・代読を承っております。取引書類などの代読もお客さまのプライバシーに配慮した場所で承ります。
お気軽にお申し付けください。
歩行の不自由なお客さま
車イスのご用意
全店舗にて店内専用の車いすを設置しております。
お気軽にご相談ください
Webサイトの専用フォームからご相談いただけます。
「お問い合わせ内容のご記入欄」にご相談内容をご入力ください。
